封面新闻记者 钟晓璐
4月12日下午三点左右，广州市民戚先生带着8个月大的孩子，一家三口前往广州新塘海贝公园遛弯。
“孩子只有8个月，我们推了婴儿车，公园电梯停运，我们推着车爬楼梯不方便，就想走这条斜坡通道闸门进入公园，平时也看到有车辆从这里出入。”戚先生回忆。
来到闸门处，他看到闸门是关闭状态，随即根据道闸上的联系方式联系到保安，保安告知他需从附近爬楼梯进入公园。
老人从门闸下方爬出
挂完电话，戚先生看到一位七八十岁的老人因无法翻越道闸，从关闭的道闸下方爬了出来。“这一幕看得我十分愤怒，要是家人遭遇这种情况，根本无法接受。”戚先生表示，这个公园电梯长期不运行，进出要爬多层楼梯，出行十分不便。
事后，他立马就向有关部门投诉，此前他也因公园电梯长期不开放投诉过。
4月13日上午，记者联系到事发时在场的保安陈先生，他向记者详细说明了事情的来龙去脉。
“当时在值班室接到对方电话，我就告知对方这条路是公园的消防通道，建议走楼梯。”陈先生称，挂完电话后，自己立马就走出值班室，前往道闸处查看情况。到达现场时，老人半个身子已经钻了出来。
“不是看到老人钻道闸还故意不开，平时看到老人腿脚不方便都会主动开门。”陈先生解释称，这条通道确实是消防通道，按照规定，除了施工车辆、应急车辆外，其他社会车辆不能进入，日常都处于关闭状态。
他还表示，开闸门需要在值班室操作，值班室距离闸门50米左右，不是随手就能遥控操作。
“虽然公园已经开放，但确实是边开放边建设的状态，电梯还没有达到运行标准，试运行一段时间后就关闭了，确实是为安全着想。”陈先生表示。
在戚先生的评论区，有市民表示，电梯一直不开太让人恼火，每次去一边抱小孩，一边拎婴儿车，爬五层楼，确实十分费劲，希望有关部门能尽快解决此事。
据介绍，海贝公园坐落于广深高速新塘立交之上，由新塘镇政府支持，华润置地联合利通发展、湾区发展基建共同开发建设。
截至发稿，记者多次尝试联系公园运营方无果。
（图片由采访对象提供）
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